Unsere Dienstleistungen

Marketing
• Strategy & Review
• Positioning
• Communication
• Mystery Marketing

Sponsorship / Events
• Strategy
• Measurement

MYSTERY MARKETING

Verdeckte Überprüfung und Bewertung der Kompetenz am Verkaufspunkt, respektive im Kundenkontakt. Stärkung der Kundenkompetenz durch „Live Coaching“, Schulungen und Optimierungsprogramme.

• Mystery Calls
  Testanrufe zur Überprüfung der 
  telefonischen Kundenkontaktqualität
• Mystery Ordering
  Testbestellungen per Telefon
  oder Internet
• Mystery Shopping
  Testkäufe/-kontakte zur Überprüfung
  der Verkaufs- und Beratungskompetenz
• Live Coaching
  Intensivarbeit direkt am POS 
  mit Personal im Kundenkontakt